Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Sawyer Camp DevLab collecte, utilise et protège les renseignements lorsque vous naviguez sur le site public, soumettez une demande de contact ou utilisez le portail client et administrateur.

La politique reflète l'expérience actuelle du site : un site marketing public, un portail sécurisé pour utilisateurs invités et des témoins analytiques optionnels.

Les renseignements que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, les détails de votre entreprise, les détails du projet, les demandes de support, les questions de facturation et tout fichier ou message soumis par le portail ou les formulaires de contact.

Les renseignements de compte du portail peuvent inclure les identifiants de connexion, les détails de profil, l'appartenance à une organisation et l'activité nécessaire pour gérer l'accès, les projets, les factures, les actifs et les flux de support.

Des renseignements techniques comme les détails du navigateur, des informations approximatives sur l'appareil et la session, ainsi que les données d'utilisation des pages peuvent aussi être collectés. Les données analytiques sont collectées uniquement si vous y consentez via la bannière de témoins.

Les renseignements servent à répondre aux demandes, livrer les services, gérer les comptes, opérer le portail, envoyer des courriels transactionnels, soutenir la facturation et la communication de projet, et maintenir la sécurité du site et du portail.

Si le consentement analytique est accordé, les renseignements d'utilisation agrégés peuvent servir à comprendre le trafic, améliorer le contenu et identifier les parties du site à raffiner.

Les témoins essentiels sont utilisés pour les fonctionnalités de base comme l'authentification, la gestion de session et la sécurité. Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du portail.

Les témoins analytiques optionnels sont utilisés avec Google Analytics 4 seulement après votre acceptation. Si vous les refusez, le stockage analytique demeure désactivé.

Vous pouvez aussi gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais bloquer les témoins essentiels peut affecter la connexion et les fonctionnalités du portail.

Les renseignements peuvent être traités par des fournisseurs de services qui soutiennent l'hébergement, l'authentification, les analyses, l'envoi de courriels, l'infrastructure et les opérations applicatives. Les renseignements sont partagés seulement lorsque nécessaire pour exploiter l'entreprise et livrer le service.

Les renseignements sont conservés seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les opérations, la sécurité, les obligations légales et les travaux clients actifs. Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de dossier et la relation avec le client.

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de renseignements personnels en contactant contact@sawyercamp.com. Certains dossiers peuvent devoir être conservés pour des raisons de sécurité, légales, comptables ou contractuelles.

Si cette politique change de façon importante, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.